Os comentários atuam como espaço de debate, ombudsman, corrigindo erros ortográficos, etc. Mas para atingir tal nível de excelência na ferramenta no território passional do futebol, há de existir regras e um trabalho árduo de vigilância para que elas sejam seguidas. Ou o risco é que desentendimentos e até insultos se tornem comuns. Não há blogueiro que não seja insultado por leitores, muitas vezes agindo impelidos pela emoção e até cegos pelo clubismo. Todos os blogs pesquisados enfrentam esse problema dos ruídos nos comentários em maior ou menor grau.
Zini afirma: “Leio todos os comentários. Palavrão e ofensas tá fora, pode falar que não entendo nada de futebol, pode falar que eu não sei de nada, até aí ele tá no direito dele de torcedor. Agora se ficar ofendendo a mim e aos outros está fora”, pondera.
Beting atua da mesma forma, censurando apenas palavrões: “A discussão nos comentários é muito rica. Eu não sou o dono da verdade e não quero ser. Existem só versões dos fatos e temos que procurar a melhor. Só tiro palavrões e comentários preconceituosos como porcarada, bambi, curinthias, assim escrito com u.”, afirma .
Devido a essas moderações, que podem consumir um tempo que o jornalista não tem, os blogs pesquisados todos atuam com um sistema de filtro de comentários. Logo, quantidade nem sempre é qualidade! Cada blogueiro administra esse problema de uma forma.
O Arquibancada Virtual ficou de 19 de maio a 4 de junho sem atualizações para que o webmaster do site da Gazeta do Povo pudesse instalar um sistema de moderação de comentários devido ao nível de palavrões, agressões e poluição informativa existente no espaço de comentários.
As agressões motivaram Leonardo a bolar um código de conduta, reproduzido abaixo:
A regra é clara
Como sempre digo aqui, ninguém é obrigado a concordar com o que escrevo. Nem com o que os outros comentam. Opiniões dissonantes são bem-vindas. Discordar e debater está na alma do futebol. Mas descambar para a ignorância é inadmissível. Então, bolei um código de conduta (na verdade adaptei do blog do Lédio Carmona). Se alguém infringir algum item dele, pode estar certo, não terá o comentário autorizado.
Portanto, não serão autorizados comentários que:
- Contenham ofensas pessoais ao autor do blog ou aos outros internautas.
- Façam provocações baratas, usem músicas e versos idiotas de torcida organizada.
- Contenham texto em Caps Lock (gritos na linguagem da internet).
- Promovam perseguição a alguém.
- Contenham correntes e spams.
- Tenham palavrão.
- Usem palavras de cunho pejorativo para fazer menção a outros clubes (poodles, paquitas, paranada, dupla melancia, gambá, bambi etc).
Basicamente, é isso. Portanto, se algum comentário seu demorar a ser aprovado, ou eu tô atolado de trabalho ou você pisou na bola em alguns destes pontos.
No Blog do Zini e do Mauro Beting os comentários também são moderados, tendo que passar pelo crivo do blogueiro antes de irem ao ar. No blog Futebol, Coisa & Tal… há um interessante sistema de comentários. Além de exigir cadastro para os comentários e o blogueiro monitorar, os próprios usuários se vigiam através de um link que oferece denúncia a comentários de conteúdo impróprio. No Girando a Bola também há a necessidade de um cadastro para comentar, mas nesse o controle de ruído é menos eficiente e comentários ofensivos ou inapropriados existem em maior quantidade. O que também gerou um post sobre o tema.
No blog Futebol, Coisa & Tal… é onde há o maior rigor no controle. Talvez pelos comentários do jornalista Gilmar Ferreira, bastante intolerantes com comentários que contribuam para a discussão de forma desrespeitosa, incluindo aqueles que questionam sua idoneidade. Em primeiro de agosto, referente ao primeiro texto referenciado nesse post, um exemplo onde ele administra um comentário que nem utiliza palavrões, mas que contesta a imparcialidade do blog, é possível entender um pouco mais dos preceitos que ele defende:
Nome: Roberto Paulino das Neves – 1/8/2009 – 15:05
Gilmar,
Estou começando a achar que o fato da saída do Cuca e do KL,não terem causado o efeito esperado,frustrou a vc e certos vascaínos.
Este comentário é ofensivo ou inapropriado?
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Resposta: Vc relevar ete seu comentário desagradável e profissionalmente desrespeitoso pelo seu tempo de convivência neste blog. No entanto, lembro a vc que existe canais melhores para brincar de torcedor. Aqui, neste espaço aberto para trocatr ideias interessantes e agradaveis, não tolero muito a graça que brota da cega paixão. Aprovo os comentários daqueles que não conhecem meu humor para certas sandices e relevo os daqueles que sabem o quanto me desagrada estar gastando meu tempo para responder este tipo de provocação. Porém, confesso a vc, Roberto, que suas últimas participações têm fugido um pouco do perfil. Por vezes chego até a pensar de uma terceira pessoa estar fazendo uso do seu cadastro.
Nome: Roberto Paulino das Neves – 1/8/2009 – 19:50
Putzz,vc me “metralhou em praça pública”só que ao contrário do que se possa imaginar eu não guardo rancor e nem mágoas.O que eu achei com relação ao post da taça de bolinhas é que se fosse tão somente para informar,não teria passado comentarios cheios maldade e provocações.
E sinceramente eu em momento algum quiz ou gostaria de te desrespeitar,nem a vc nem a nínguém aqui do blog.
Mas é aquela história né,para se construir uma boa imagem com credibilidade leva dias,meses e até anos,e para destrui-la leva alguns segundos.Espero não ter destruido.
Este comentário é ofensivo ou inapropriado?
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Resposta: Roberto, claro que vc não destruiu imagem nenhuma. Apenas mostrei pra vc o quanto me orgulho de dar a este espaço um tratamento pessoal, pouco pasteurizado, reagindo espontaneamente como o teria feito com o mais próximo e adorável amigo. O fato de eu deixar claro aqui neste espaço minha simapatia clubística não influencia em nada a qualidade do meu trabalho, minha imparcialidade e meu respeito a todos eles. Graças a Deus sou bem tratado e bem quisto em todos os grandes clubes do Rio e em alguns de outros estados. Vivo do jornalismo esportivo e exerço minha profissão como um sacerdócio. E aqui neste espaço passei a devotar um respeito ainda maior às instituições que fidelizam e provocam o fanatismo de boa parte da população. Por isso reagi fortemente a seu comentário, justamente por achar que vc, que convive diariamente com este operário da comunicação, deveria ser o primeiro a reconhecer a imparcialidade e grande deste espaço. Não é aqui que se ganha jogo. Aqui se ganha amigos. Ainda que virtuais.
NÚMEROS
* Citações a leitores: O blog Arquibancada Virtual citou 3 usuários no mês analisado. O Blog do Zini atende os pedidos dos usuários e responde a comentários todos os dias, mas não citou diretamente nenhum leitor. O blog Girando a Bola contou com contribuição de usuários em 4 posts. O Futebol, Coisa & Tal… citou 4 usuários e também os responde diariamente. O Blog do Mauro citou nenhum e responde frequentemente aos comentários.